医疗美容scrm精准客户画像、分层运营?
2023-08-11 来源:医美易 点击:医疗美容scrm主要由店务管理、拓客营销、私域运营三大核心应用组成。一方面通过构建数字化、规范化业务流程管理,全面提升内外协同效率,降低经营成本;另一方面通过提供多种高效实用的拓客营销工具及基于企微生态的私域运营scrm,帮助医美门店更好地拓客、锁客、留客、升客,快速提升业绩及盈利能力。
公域流量见顶,各类获取流量的渠道、平台趋于饱和,各平台的“保护费”越收越高,导致获客成本越来越高。各大美业意识到这样的烧钱行为无疑是一个“不归路”,不能永无止境的去烧钱,所以现在就诞生了这样的一个关键词——“存量时代”。而存量时代就是围绕着怎么去更好地跟进客户和服务客户,用服务在行业中打出差异化。基于美业目前的趋势,最大的挑战就是如何针对存量客户使用服务升级和优化打出差异化,所以越来越多的美业选择开始加入私域这个行列,医疗美容scrm如何私域运营增长门店业绩?
全域引流,裂变获客,活码吸粉,快速沉淀私域客户池。
广告投放渠道、线下门店全域设置企微活码,通过加好友/加群赠券,引导客户扫码添加商家企微,自动识别客户来源通过好友并推送个性化欢迎语,并统计各渠道引流效果,精准拦截线上、到店客流,快速沉淀私域客户池。
链接客户,获取信任,需求洞求,提高跟单效率及邀约到店率。
微信递名片,集顾问信息、仪器设备、技师团队、案例展示于一体,快速输出商家、顾问专业的形象IP,建立客户信性,并能自动追踪访问轨迹,智能分析客户意向需求,通过预设话术、素材、活动,精准触达,提高跟单效率及邀约到店率。
客户精准画像、分层运营,精准营销触达,缩短客户成交周期。
销售顾问可在医疗美容scrm的企微侧边栏,随时记录客户到店后的沟通情况,通过标签体系,多维度标记客户(需求、意向度、预算等),清晰用户画像,根据客户标签对客户做分层管理,针对不同层级的客户做不同的运营动作,精准触达转化。
标准化运营动作,有温度的服务关怀,提升客户粘性及回购率。
项目预警功能,自动提醒客户注意事项、临近下次护理时间时自动推送消费提醒,结合SOP功能,可同时给客户进行发券营销,吸引客户再次到店;离职人员的企微客户一键转移给在职销售,客户信息、聊天记录一并转移,避免客户流失风险.
医疗美容scrm有什么用?医疗美容scrm解决部分营销活动没办法对外公示的难题;解决大众反销售心理,一看到营销电话就挂掉;增加跟客户黏性,销售有精力维护到所有的客户;解决跟进单一的问题,每个节点设置不一样的钩子;解决个微很多客户已屏蔽销售朋友圈的问题……
美盈易医疗美容scrm提供医美店务软件、医美收银系统、医美客户管理软件、医美预约小程序、医美私域运营scrm系统、医美拓客方案、医美小程序商城等医美机构运营管理相关应用,借助美盈易医美管理系统可帮助医美机构实现数字化经营,全面提升管理效率及业绩。
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