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    医美机构软件:客户画像与分层运营,提升营销效果的关键

    2023-10-15   来源:医美易   点击:

    在当前的美业环境下,存量时代的核心是如何更好地维护客户以及提供优质的服务。最大的挑战在于如何针对存量客户进行服务升级和优化,使其在行业中独树一帜。因此,越来越多的医美业务开始加入私域运营的行列,那么,医美机构软件应如何利用私域运营来提升门店业绩?

    分诊、开单与收银:前台业务处理井然有序,效率提升且服务质量令人满意;前台和顾问可以通过电脑、平板和手机进行分诊、开单、收银和划扣等操作,使客户得到高效的接待,并且享受到满意且贴心的服务;在顾客买单时,支持打折、优惠券、积分、储值等多种组合支付方式,微信、支付宝和信用卡都可以通过一个二维码实现全搞定,这可以帮助医美季候快速实现扫码收银,并精准记账。

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    通过医美机构软件多种渠道添加预约功能,简化繁琐操作。客户可以根据需求在线预约并跟进治疗相关事宜。内部人员则可以通过专用的渠道端小程序在线管理渠道信息,实时查看渠道报单情况,跟踪报单状态,渠道分佣周期结算一目了然,同时让客户享受到VIP服务的极致体验!

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    医美机构软件采用先进的管理理念和诊疗流程指导,例如对患者会员卡、累计积分的管理以及诊疗要求的提醒等,同时提供诊疗流程指导。支持多位客户同时在线咨询管理模式,员工可以随时调用会员资料,顾客可以在线咨询美容事宜,而管理者可以实时进行统筹规划,同时这些人员可以分开管理且相互之间不受干扰。

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    美容院品项管理主要包括:项目套餐设定、商品流通、预警提示等几方面。美容院的服务项目包括多种类型,这些项目可以配置为多种疗程卡,比如次卡、年卡,满足会员的不同需求;同时,还可以组合不同的项目进行销售,丰富及优化门店的产品线。

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    美盈易医美机构软件提供店务软件、收银系统、客户管理软件、预约小程序、私域运营scrm、医美拓客方案、小程序商城等医美机构运营管理相关应用,帮助医美机构实现数字化经营,全面提升管理效率及业绩。

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