医疗美容行业的最强大店务管理系统
2023-11-27 来源:医美易 点击:随着规模的壮大,医美商家可以利用系统软件来操作医美管理系统,该系统是一个集会员管理、消费账单、医美产品以及员工业绩于一体的O2O管理与营销一体化平台。
【在线预约】顾客可以在到店之前根据自己的喜好和预算,选择心仪的技师/发型师进行预约。在系统后台,商家可以设定发型师在特定时间段内可以接受的预约次数,以避免重复预约带来的困扰。通过医美管理系统预约功能,双方可以更好地协调时间,提高效率。商家可以更充分地利用单位时间,而顾客则可以省去等待时间。这种线上预约的方式实现了与线下场景的深度连接,带来了更好的消费体验。
美盈易医美管理系统经过升级优化了智能分群功能,以避免重要客户的流失。该智能分群功能基于过去一年的消费数据,将客户划分为八种类型,能够较为准确地判断客户的消费状况,评估客户的单体价值和创利能力。这有助于门店针对不同类型客户进行统计分析,实现更精细化的运营。通过矩阵图展示智能分群结果,用户可以点击具体群体查看分群明细列表,并向该群体发送短信、优惠券、活动提醒,或导出人群等操作。
门店可以通过促销活动吸引顾客到店,然后通过医美管理系统建立会员档案,设定会员积分规则和鼓励会员充值消费。一旦顾客转化为会员,就可以通过提供会员折扣、积分兑换礼品等方式鼓励他们多次到店消费。此外,通过老会员介绍新会员,门店可以在稳定的流量基础上获得更多的提升。
会员分析:医美管理系统根据会员群体进行细分,实现精准化营销
会员群体具有多样性和差异性,因此进行会员分析是实现精准化营销的关键。根据美国数据库营销研究所Arthur Hughes的研究,客户数据库中存在三个神奇的要素,即最近一次消费、消费频率和消费金额。这三个要素构成了数据分析的最佳指标。
根据这三个维度,可以将会员分为八个象限进行观察和分析,以便更好地了解不同客户所处的位置并进行相应的营销策略。随着会员规模的增加,模型会变得更加复杂,因此需要采取更多的个性化营销手段,实现精细化管理。
然而,人的精力有限,且会员的消费行为是持续变化的,因此无法做到同时讨好所有人。为了在对的时间向对的人做对的事情,需要积累大量的会员行为数据和经验才能实现精准化营销。
美盈易医美管理系统提供店务软件、收银系统、客户管理软件、预约小程序、私域运营scrm、医美拓客方案、小程序商城等医美机构运营管理相关应用,帮助医美机构实现数字化经营,全面提升管理效率及业绩。
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