医美店务:精细化管理,提升业务效率
2023-11-04 来源:医美易 点击:在规模不断扩大的情况下,医美商家需要借助系统软件来对会员、会员消费账单、医美产品以及美员工业绩等事务进行智能化管理,实现O2O管理与营销的一体化。
由于支付宝、微信对消费金额的限制,大额消费时,不能用这些平台支付。但用医美scrm,可以用支付宝、微信扫码支付,还可以选多种支付方式。注册成会员后,可直接用会员卡储值消费、积分支付。促销时,可设套餐,系统自动算优惠金额。
实时库存缺货提醒可以帮助商家避免库存积压,实现不断货不压货,杜绝浪费。医美scrm支持实物类和卡券类商品,院装和外卖产品也可以通过扫码出入库。每一件货品的来源和去处都有记录可查,库存数据可以在多个端口实时同步,各门店资源共享,支持跨门店商品快速调拨。缺货提醒会自动推送,商家可以及时适量补货,避免库存积压。
多维度的经营数据统计分析能够为商家提供精准的经营决策支持。医美scrm可以自动生成营业汇总、产值分析、销售报表、客户统计、营销活动分析、财务报表以及决策报表等海量统计报表。通过大数据技术对门店问题进行全面剖析,医美scrm能够助力商家取得成功。
会员分析:医美scrm根据会员群体进行细分,实现精准化营销
会员群体具有多样性和差异性,因此进行会员分析是实现精准化营销的关键。根据美国数据库营销研究所Arthur Hughes的研究,客户数据库中存在三个神奇的要素,即最近一次消费、消费频率和消费金额。这三个要素构成了数据分析的最佳指标。
根据这三个维度,可以将会员分为八个象限进行观察和分析,以便更好地了解不同客户所处的位置并进行相应的营销策略。随着会员规模的增加,模型会变得更加复杂,因此需要采取更多的个性化营销手段,实现精细化管理。
然而,人的精力有限,且会员的消费行为是持续变化的,因此无法做到同时讨好所有人。为了在对的时间向对的人做对的事情,需要积累大量的会员行为数据和经验才能实现精准化营销。
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