医美行业利用scrm管理系统进一步挖掘客户需求?
2022-04-14 来源:医美易 点击:医美市场发展迅速、美容市场不规范,许多中小型美容院急功近利,只重业务忽视正规化管理,导致管理跟不上业务的发展,被市场牵着走,企业管理者没有系统化、正规化、条理化管理,因此店铺发展严重受阻。所以开医美店需要医美行业管理系统。借助系统客观直接地了解店铺的现状,以及如何规则店铺的未来发展,让管理智能化,数据化,正规化。
记录所有会员客户的资料以及消费记录,从而了解用户的兴趣爱好、消费特点、意向需求等,同时,针对客户的需求,为其提供优质的个性化服务。会员管理系统主要功能包括:会员管理,会员营销,商品管理,报表管理,员工提成,微信会员卡等功能。通过系统,搭建起店与消费者沟通的桥梁,进而形成美容院与消费者之间积极,便捷,快速的互动,让会员更有参与感,对店认同度更高,自然而然地产生消费依赖。
基于会员标签和会员生命周期的分群,通过系统消息、微信消息、短信、门店、全员朋友圈等多种媒介,传递图文、视频、卡券、会议邀请、促销活动等等,形成丰富的一对一的互动体验。企微SCRM功能模块内嵌H5营销模板、自动化营销、内容营销、卡券营销、会议营销、报名问卷、投票等,在SCRM会员经营过程中,不同的节点和不同的场景,灵活自动化地应用,从而实现会员价值的提升。
医美行业虽然给客户提供是以服务为主的,但是往往每次服务会涉及到不同的产品。那么产品的库存管理其实在医美行业也是尤为重要的,医美行业scrm管理系统提供专业的进销存管理模块,可以把产品的库存进行系统化管理,可以帮助商家实现货物的管理、进销存、自助结帐等操作,减少人工操作带来的失误,也能大大提高效率。
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