如何通过医美门店管理软件提升新顾客的信任度?
2023-10-11 来源:医美易 点击:医美门店管理软件的出现,使得顾客无需主动联系商家,只需通过简单的几步操作,便能快速预约适合自己的时间。无需另外安装应用程序,这样的体验对于顾客来说十分友好。通过医美机构的专属医美门店管理软件,顾客能够随时随地通过门店的小程序预约服务。每日的项目排班清晰可见,顾客能够根据自身的时间提前预约,选择更合适的到店时间。
分诊、开单与收银:前台业务处理井然有序,效率提升且服务质量令人满意;前台和顾问可以通过电脑、平板和手机进行分诊、开单、收银和划扣等操作,使客户得到高效的接待,并且享受到满意且贴心的服务;在顾客买单时,支持打折、优惠券、积分、储值等多种组合支付方式,微信、支付宝和信用卡都可以通过一个二维码实现全搞定,这可以帮助医美季候快速实现扫码收银,并精准记账。
借助医美门店管理软件,我们可以实现精细化的客户管理,从而精准地开展营销活动,并提高会员的留存率。通过建立全面专业的会员管理体系,我们可以快速为客户建立档案,只需简单地输入其姓名和手机号。此外,自定义标签和扩展属性可以帮助我们记录客户的个性化数据,这为后续的分类管理工作提供了极大的便利。
可以随时添加跟进情况和诊疗记录,详细记录客户的状态信息,包括到院状态、咨询状态、诊疗状态以及成交状态等。这些信息的记录和分析,有助于深入挖掘客户的消费潜力,使我们的销售和问诊工作更具针对性。
更为出色的是,系统可以自动推送客户生日、复诊提醒、项目到期等信息,这确保了我们能够及时跟进客户,不错过任何最佳的销售和问诊时机。
客户信息录入:该功能支持对客户状态进行分类,并允许将客户分配给不同的门店,以区分客户来源。这些信息可以用于后期生成图形化的报表,帮助我们对客户来源进行深入分析。
客户信息管理:此功能提供对客户全方位信息的集中管理。我们可以通过该功能查询不同状态的客户信息。同时,针对处于意向阶段的客户,我们可以将他们分配给特定的销售员进行跟进。此外,我们还可以实时双击客户信息,以便查询他们的跟踪状态。
客户入住支持:我们还支持为入住客户提供二维码打印服务,这使得护理人员可以通过移动设备的“扫一扫”功能,快速进行护理操作,极大地提高了工作效率和客户的满意度。
通过医美门店管理软件多种渠道添加预约功能,简化繁琐操作。客户可以根据需求在线预约并跟进治疗相关事宜。内部人员则可以通过专用的渠道端小程序在线管理渠道信息,实时查看渠道报单情况,跟踪报单状态,渠道分佣周期结算一目了然,同时让客户享受到VIP服务的极致体验!
美盈易医美门店管理软件提供店务软件、收银系统、客户管理软件、预约小程序、私域运营scrm、医美拓客方案、小程序商城等医美机构运营管理相关应用,帮助医美机构实现数字化经营,全面提升管理效率及业绩。
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