皮肤管理医美系统有哪些,医美门店scrm有哪些功能?
2023-09-01 来源:医美易 点击:医美门店scrm主要由店务管理、拓客营销、私域运营三大核心应用组成。一方面通过构建数字化、规范化业务流程管理,全面提升内外协同效率,降低经营成本;另一方面通过提供多种高效实用的拓客营销工具及基于企微生态的私域运营scrm,帮助医美门店更好地拓客、锁客、留客、升客,快速提升业绩及盈利能力。
皮肤管理美容机构选择管理系统不仅仅要重视管理能力,同时对于系统内营销方面的功能也要重视。在对比不同的医美门店scrm时既要重视具体的功能有哪些,同时不可忽视功能的实际应用表现,接下来说说,医美门店scrm中不可忽视的重要功能有哪些?
1、客户档案管理
客户的档案管理在门店营销管理中也是重要的一个成功环节,同时客户档案管理还是门店质量体系管理的重要组成部分。客户档案的建立,不单单是记录客户简单的个人信息,如联系方式、联系人、地址等。医美门店scrm还能全面记录客户的消费行为及互动记录,通过客户价值分析模型,结合客户数据分析,系统智能识别高价值客户、沉睡客户、流失客户等。这样的客户档案管理才能在营销管理起到重要的作用。
2、收银支付记账
医美门店scrm支持全渠道收银支付,给了顾客更多的方便,无论是现金、银联、微信、支付宝等各种支付手段,都能支持,顾客也可以选择储值消费,一个电子会员码与微信绑定,只需要携带手机,就可以轻松支付。而且,每一次的支付都会留下相应的记录,顾客可以随时查看自己的消费信息。
3、线上预约核销
皮肤管理门店一般都需要提供线上预约线下体验或者线下服务等,在医美门店scrm中就能明确的提供这些需求的选择,并且能够清晰的给予客人服务流程与信息。这样免去顾客的不确定性和双方的等待时间,并且也能满足客人各种场景的需求。
4、scrm私域运营
项目预警/SOP功能/离职继承。标准化运营动作,有温度的服务关怀,提升客户粘性及回购率。项目预警功能,自动提醒客户注意事项、临近下次护理时间时自动推送消费提醒,结合SOP功能,可同时给客户进行发券营销,吸引客户再次到店;离职人员的企微客户一键转移给在职销售,客户信息、聊天记录一并转移,避免客户流失风险.
异地出差不了解美容院的经营情况,每次检查,都要到门店登录系统软件了解经营情况。美盈易医美门店scrm可以通过手机查看报表,让老板随时随地查看门店的经营数据。系统智能生成员工日报数据-日报(预付收入、服务客户数、项目运营等数据),自动生成每日计划完成和跟进,无需员工手工上报,高效、省时、规范。
美盈易医美门店scrm提供医美店务软件、医美收银系统、医美客户管理软件、医美预约小程序、医美私域运营scrm系统、医美拓客方案、医美小程序商城等医美机构运营管理相关应用,借助美盈易医美管理系统可帮助医美机构实现数字化经营,全面提升管理效率及业绩。
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