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医疗美容门店管理系统分诊/开单/收银差异化服务?
2020-10-19 来源:医美易 点击:毕竟,让散客跟会员一样的待遇,让普通会员与尊贵会员一样的待遇,并不会每个人都讨好,反而会让那些在门店消费很多,却没有得到更好服务的会员感觉不快,觉得自个没有受到足够的重视。所以,医疗美容行业不像是其他行业,它需要的是差异化的服务。(医疗美容门店管理系统)
分诊/开单/收银:前台业务井然有序,效率提升服务满意;前台/顾问可通过PC、平板、手机进行分诊、开单、收银、划扣等操作,客户高效接待,服务满意贴心;顾客买单支持打折、优惠券、积分、储值等任意组合付,微信、支付宝、信用卡一码全搞定,帮助医院快速实现扫码收银,精准记账。
门店在手机上就能够查看相应会员的资料档案,比如说会员姓名,手机号,性别,过往消费记录,充值记录,还有其他各种信息,在这样的情况下,门店对会员有足够的了解,就可以利用会员的需求和心理,促使他们进行二次消费,而同样的,在公众号或者小程序上,会员可以提前预约,预约服务、照相等项目,而门店这边看到预约记录之后,就可以提前做好准备,让会员享受到更加贴心的服务。
医美管理系统如何做好差异化服务,重要的就是做好顾客等级划分和顾客档案的工作,这些都可以通过采耳修脚收银软件的移动端或电脑端来完成。门店可以按照顾客的充值、消费、积分等参数划分顾客的会员等级,等级越高,折扣越多,能够享受到的会员权益也越多。通过这样的会员等级划分,再配合积分激励,可以刺激顾客进一步增加消费,以享受更多的权益与优惠。
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